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Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Vorhaltung ablehnen, falls Sie nicht innerhalb dieses vorgegebenen Zeitrahmens antworten. Ich habe meiner wenigkeit Ihren Fall angesehen und verstehe perish Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, durch ich helfen koennte. Ich möchte das Vulkan Vegas Online casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung genau dieser Beschwerde teilzunehmen. Bitte leiten Sie trascendental Nachweise als Screenshot, Chat oder E-Mail an weiter.

Fall Geschlossen

Vielen Dank, kniwli, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun a great meine Kollegin Mirka weiterleiten ( ), der Ihnen zu der Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen reich Glück und hoffentlich, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich zusätzliche Informationen übersehen hab, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückweisen müssen. Vielen Dank im” “Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis. Ich freue meine person zu hören, dass Sie Ihr Cash erhalten haben vulkan vegas.

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• Hallo lennys,” “auf welche weise ist die aktuelle Situation bitte?
• Es tut meiner wenigkeit sehr leid, wenn Sie bei VulkanVegas auf Schwierigkeiten gestoßen sind.
• Es tut meiner wenigkeit leid, dass der Gastronomie Shop Ihnen nicht fördern konnten, diesen Tumble zu lösen, aber zögern Sie trang nicht, uns über kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben.

Ich würde nie und nimmer aufgeben, das ist viel Geld, had been du gewonnen hast. Drück dir perish Daumen, dass sera auffindbar” “ist auch. Diese Initiative besitzen wir mt unserem Ziel gestartet, dieses globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang über allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren. Die 7 Tage Pause in dem sonstigen Casino war aufgrund von 3 Einzahlungen die nur eine sehr kurze Spielzeit ermöglicht haben. Das Konto der Spielerin aus Deutschland, pass away Stammgast bei VulcanVegas war, wurde vom Casino ohne Erklärung gesperrt.

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Falls Wundern bestehen, werde ich natürlich schnellst möglich antworten, ich trash can über meine E mail oder hierdiese erreichbar, gerne auch telefonisch. Diese Plattform wurde geschaffen, um almost all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit die Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in perish Realität umgesetzt vermag.”

• Lassen Sie dem Gastro-Shop wissen, wie sera sich entwickelt hat.
• Sie haben gewonnen darüber hinaus es gibt kein Anzeichen dafür, wenn das Casino Sie nicht bezahlen möchte.
• Sie hoffen, dass Sie spielen, has been ein todsicherer Aus ist, um über verlieren.
• Der Zocker bestritt, süchtig über sein und verlangte eine Entschädigung für seine Verluste.

Trotz Verlängerung der Beschwerdefrist lieferte der Spieler wenig weiteren Informationen, had been uns dazu veranlasste, die Beschwerde als ungerechtfertigt abzulehnen. Wir haben die E-mail von der Rechnungsabteilung erhalten. Sie besitzen teilweise Recht, ha sido gibt ein Auszahlungs-Rollback für 3 Transaktionen. Somit sind several. 000 EUR auf Ihrem Konto, Sie können mit welcher Auszahlung fortfahren oder weiterspielen.

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Dies sind oftmals manchmal sehr lange zeit Prozesse, aber ich glaube immer bislang, dass Sie irgendwann das Geld bekommen werden. Ich hab einmal” “eine gewisse Anfrage per Mail gesendet, aber leider gottes keine Antwort bekommen. Ich werde weiterhin berichten wie fue weitergeht… Daher empfehle ich Ihnen, die E-Mail-Kommunikation zu haben, da Sie living room gesamten Verlauf Ihres Gesprächs mit living area Support-Mitarbeitern haben.

• Drei Monate lang gab ha sido einen Scheck darüber hinaus jeden Tag wurde mir angeboten zu spielen.
• Wir haben die E-mail von der Rechnungsabteilung erhalten.
• Dies sind manchmal sehr lange Prozesse, aber ich glaube immer nach wie vor, dass Sie irgendwann das Geld haben werden.
• Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas wirklich nicht wie ein Casino aus, das bei weitem nicht an die Spieler zahlen würde, allerdings sie könnten leicht Probleme damit haben, dass Ihre Lender die Zahlungen blockiert usw.
• Bitte leiten Sie relevante Nachweise als Screenshot, Chat oder Email-based an weiter.

Es ist wirklich bei weitem nicht nötig, sie jeden Tag zu kontaktieren. Lassen Sie dem Gastro-Shop wissen, wie sera sich entwickelt cap. Sie können perish Beschwerde jederzeit auf unserer Website einreichen, aber ich würde dies nur in dem Moment realisieren, in dem dasjenige Casino für längere Zeit nicht lieber reagiert und Sie Ihr Geld bei weitem nicht mehr haben. Ich kann bis heute nichts zurücknehmen sowie versuche es seit fast 3 Monaten.

Wir Besitzen Ihnen Eine Email-based Geschickt:

Wir bedauern, Ihnen mitteilen über müssen, dass wir diesen speziellen Slide ablehnen müssen, de uma der Spieler auf unsere Nachrichten ebenso Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine eigenen Untersuchungen durchführen oder aber” “mögliche Lösungen zur Beseitigung des vorliegenden Issues anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler perish Möglichkeit behält, die Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen.

• Sie können die Beschwerde jederzeit bei unserer Website einreichen, aber ich würde dies nur in dem Moment realisieren, in dem das Casino für längere Zeit nicht mehr reagiert und Sie Ihr Geld nie und nimmer mehr haben.
• Das Konto des Spielers aus Bosnien und Herzegowina wurde gesperrt, während er 3. 1000 € gewonnen sowie Dokumente zur Überprüfung eingereicht hatte.
• Das Beschwerdeteam nun wieder solo mitgeteilt, dass perish Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit throughout Anspruch nehmen könne, und hatte dem Spieler zu Geduld geraten, während er mit dem Casino zusammenarbeitete.
• Wir werden versuchen, genauer zu untersuchen, warum das Gambling establishment möglicherweise Probleme durch der Genehmigung besitzen könnte.

Wir bleiben offen und bereit, bei jeder Lösung der Sache zu helfen, sollte der Spieler expire Kommunikation wieder aufnehmen wollen. Der Spieler aus Deutschland nun wieder solo vor einer Woche zwei Auszahlungen beantragt, diese waren gleich noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte einen mitgeteilt, dass perish Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit throughout Anspruch nehmen könne, und hatte deinem Spieler zu Geduld geraten, während ser mit dem Online casino zusammenarbeitete. Nachdem die Reaktionszeit für den Spieler verlängert worden war, wurde jeder Fall letztendlich aufgrund mangelnder Kommunikation von seiner Seite abgelehnt, was eine sonstige Untersuchung des Problems verhindert hatte.

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Sie sagen, dass Sie die Auszahlung am Mittwoch beantragt haben, also geführt haben sie 2 Tage und dann das Wochenende. Ich price Ihnen, geduldig zu sein, aber stoppen Sie sich auf dem Laufenden. Da Sie sagen, wenn es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter gibt, versuchen Sie, ihm E-Mails zu senden, da der Kollege antwortet, sobald emergeny room zu seiner Schicht kommt. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass es etliche Wochen dauern kann, bis Sie das Geld erhalten. Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas nie und nimmer wie ein Casino aus, das nicht an die Spieler zahlen würde, doch sie könnten einfach Probleme damit besitzen, dass Ihre Traditional bank die Zahlungen blockiert usw.

• Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht erlangen, da ihr Sparkonto nicht mehr existiert.
• Würden Sie mir bitte einen Teil Ihrer Email auf der Web site mitteilen, damit der Gastronomie Shop Sie identifizieren können / oder eine Beschwerde einreichen können, wird dies throughout kürzester Zeit untersucht.
• Ich freue mich zu hören, wenn Sie Ihr Geld erhalten haben.
• Dann kontaktiert der Anbieter perish Casino-Zahlungsabteilung und schließlich kontaktiert Sie das Kundendienstmitarbeiter.
• Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, jene Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte emergeny room dies wünschen.

Es tut meiner wenigkeit sehr leid, wenn Sie bei VulkanVegas auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Würden Sie mir bitte einen Teil Ihrer Email-based auf der Web site mitteilen, damit unsereiner Sie identifizieren können / oder noch eine Beschwerde einreichen können, wird dies inside kürzester Zeit untersucht. Sie hoffen, wenn Sie spielen, had been ein todsicherer Weg ist, um über verlieren. Drei Monate lang gab es einen Scheck und jeden Tag wurde mir angeboten zu spielen. Obwohl dieser Gutschein ein Auszahlungslimit von 500 USD hatte.

Vulkan Vegas Casino – Das Konto Des Spielers Wurde Gesperrt Ebenso Gewinne Konfisziert

Es tut meiner wenigkeit leid, dass wir Ihnen nicht fördern konnten, diesen Slide zu lösen, allerdings zögern Sie udyb nicht, uns über kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Troubles mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten” “Gründen werde ich jene Beschwerde jetzt zurückweisen. Wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, lassen Sie ha sido mich bitte wissen. Aufgrund der aktuellen Umstände muss ich Ihre Beschwerde trotzdem leider als ungerechtfertigt zurückweisen. Ich wünschte wirklich, ich könnte Ihnen mehr Hilfe anbieten.

• Bitte beachten Sie, wenn wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb kklk vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
• Wir erklärten dem Spieler jedoch, dass dieses Casino das Gerechtigkeit habe, Konten aus beliebigen Gründen über schließen, und ag keine Gewinne einbehalten wurden, bestehe wenig Grundlage für eine gewisse Entschädigung.
• Das Beschwerdeteam blieb weiterhin offen für Unterstützung, falls der Zocker die Beschwerde inside Zukunft erneut eröffnen wollte.
• Ich level Ihnen, geduldig über sein, aber stoppen Sie sich auf dem Laufenden.
• Daher empfehle ich Ihnen, pass away E-Mail-Kommunikation zu haben, da Sie living room gesamten Verlauf Ihres Gesprächs mit den Support-Mitarbeitern haben.

Wenn Sie relevante Mitteilungen und Screenshots von Nachrichten haben, die Sie vom Casino erhalten haben, leiten Sie diese bitte vorwärts an. Das Konto des Spielers aus Bosnien und Herzegowina wurde gesperrt, nachdem er 3. 1000 € gewonnen und Dokumente zur Überprüfung eingereicht hatte. Das Casino behauptete, dasjenige Konto sei aufgrund eines doppelten Kontos gesperrt worden, sowie der Spieler wurde darüber informiert, dass er seine Gewinne nicht erhalten würde. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass welcher Spieler wissentlich unterschiedliche Konten eröffnet hatte einen, ohne das Casino zu konsultieren, sowie lehnte die Vorhaltung letztendlich als ungerechtfertigt ab. Sie müssen es aus positiver Sicht betrachten.

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Wenn ich es vollkommen gelesen habe, haben die 7 Tage Zeit. Ist dein Geld auch wirklich nicht mehr auf deinen Guthaben verzeichnet? Hast du schon eine Beschwerde hier eingereicht.

• Also thus wirklich kann ich mich nicht beschweren…
• Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
• Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und” “mögliche Lösungen zur Beseitigung des vorliegenden Issues anbieten.
• Wenn ich es richtig gelesen habe, besitzen die 7 Tage Zeit.

August 2023 wurde ihr dieser Zutritt verweigert, ebenso die Spielerin vermutet, dass das Ereignis mit einer Ein- und Auszahlungsabrechnung und einer 7-tägigen Spielpause zusammenhängen könnte, pass away sie bei einem Partnercasino veranlasst hatte einen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da welcher Spieler zum Augenblick der Schließung kein Guthaben auf seinem Casino-Konto hatte. Ich habe Ihnen alle diese Dokumente gekonnt, aber ich hab nie eine Email bekommen, was akzeptiert wurde und had been nicht. Hallo, dasjenige hoffe ich darüber hinaus, es ist doch sehr frustrierend zu sehen, dass guy nicht eine einzige Nachricht erhalten loath, welches Dokument angenommen, und welches bei weitem nicht. Es scheint vielmehr, dass alla Antworten einfach nur computergeneriert seien, es loath sich mit Sichergeit bisher noch niemand diese Mails angesehen.

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Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht erhalten, da ihr Bankkonto nicht mehr existiert. Das Problem wurde schließlich erfolgreich gelöst, als die Spielerin ihr Geld erhielt. Ich habe die gesamten 5. 000€ ausgezahlt bekommen. Zwar immer nur Raten a 500€, dass hat zwar über eine Woche gedauert aber es ist echt da. Also so wirklich kann ich mich nicht räsonieren…

• Ein Punkt ist besonders wichtig und das ist der Teil, wo meine Kontoauszüge belegen, dass die Transaktionen storniert wurden und dann dazu perish Antwort im Live Chat.
• Wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, lassen Sie es mich bitte wissen.
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• Ich habe einmal” “eine Anfrage per Snail mail gesendet, aber unglücklicherweise keine Antwort haben.

Sie haben gewonnen darüber hinaus es gibt kein Anzeichen dafür, dass das Casino Sie nicht bezahlen möchte. Du hast wirklich einen Teil des Geldes bekommen. Ja, das Casino ist natürlich sehr langsam, jedoch es liegt wahrscheinlich daran, dass sie es aus irgendeinem Grund nicht schneller machen können (und sie werden Ihnen wahrscheinlich nicht den Grund nennen).

Wir Besitzen Ihnen Eine Email Geschickt:

Seien Sie einfach geduldig und ich weltanschauung, Sie werden alles bis Ende welcher nächsten Woche erlangen. Casino. guru erkennt sich als eine gewisse unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle die Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv” “sowie ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur über allgemeinen Informationszwecken darüber hinaus sollten nicht wie Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.

Das Beschwerdeteam blieb weiterhin offen für Unterstützung, falls der Zocker die Beschwerde within Zukunft erneut eröffnen wollte. Guten Morgen Tim, ich hab eben auf mein Konto geschaut… Und es sind €1. 500, 00 eingegangen, also insgesamt € 2000 bis gegenwärtig. Drei sind ja noch offen, doch alle von unterschiedliche Konten… Habe gestern bei Visa nachgefragt, und denen ist echt es egal bei wem das Geld herkommt, die blockieren keinen Geldeingang. Und wenn doch mal viele Zahlung nicht angenommen wird, dann aufschluss geben die mich.

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Abzocker Seite, guy zahlt aus allerdings das Geld muss man weiterhin zu dem spielen nutzen. Ich rate jeden diese woche sofort ein Verlustlimit einzustellen und zu warten. Musste unter Vulkan ewig aufs Geld warten und der Support ist natürlich einfach ein Robot der immer dieses gleiche schreibt. Normalerweise dauert es diverse Tage, bis dasjenige Casino feststellt, wenn Sie tatsächlich Gerechtigkeit haben und dasjenige Geld wirklich nicht bekommen haben. Sie müssen auch hoffen, bis sie eine Antwort vom Zahlungsanbieter erhalten. Dann kontaktiert der Anbieter pass away Casino-Zahlungsabteilung und schließlich kontaktiert Sie das Kundendienstmitarbeiter.

• Ich habe im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort bekommen oder Chat wurde wieder beendet.
• Ich habe bis gestern insgesamt 3. 000€ ausgezahlt bekommen.
• Das Casino behauptete, dieses Konto sei aufgrund eines doppelten Kontos gesperrt worden, und der Spieler wurde darüber informiert, dass er seine Gewinne nicht erhalten würde.
• Da der Gastronomie Shop das konkrete Issue mit Ihren eingereichten Unterlagen noch wirklich nicht kennen, könnten Sie mir bitte expire vom Casino-Support genannten Unterlagen an senden?
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• Drei sind ja noch offen, jedoch alle von unterschiedliche Konten…

“Ich habe jetzt alles zusammengetragen was bei meinem Telefon vorhanden ist/war. Ein Punkt ist besonders bedeutend und das ist natürlich der Teil, wo meine Kontoauszüge belegen, dass die Transaktionen storniert wurden darüber hinaus dann dazu pass away Antwort im Chat. Ich habe bis hin zu heute auch zu diesem Vorhaben null Informationen, also gehe ich davon aus, dass vulkanvegas meine Bank nicht kontaktiert hat, um dieses Problem zu klären. Die verarschen meine person doch nach Strich und Faden!!!!! In der PDF Akte sind noch zusätzlich einige Fotos von Chatverläufen, ich ich hoffe du kannst sie alle öffnen bzw alles kommt darüber hinaus bei dir the!! Ich sage nicht, dass Vulkan Vegas es getan cap, aber es könnte der Fall sein…

Vulkan Vegas Casino – Dasjenige Konto Des Spielers Wurde Gesperrt Ebenso Gewinne Konfisziert

Höchstwahrscheinlich ist welcher Grund dieser Startverbot, den Sie nie und nimmer nennen wollen, wenn Sie mit meiner wenigkeit in dem Gambling establishment kein Geld verdienen, weil ich belly gewonnen habe. Das würde ja bedeuten das Sie regelmäßig Leute die within Ihrem Cassino Zocken und gute gewinne einfahren sperren. Der Spieler aus Deutschland meldete, dass sein Konto gesperrt wurde, nachdem er eine gewisse Reihe von Einzahlungen getätigt hatte. Das Casino antwortete, wenn das Konto aufgrund von Anzeichen 1er Spielsucht gesperrt worden sei. Der Zocker bestritt, süchtig über sein und verlangte eine Entschädigung für seine Verluste. Wir erklärten dem Zocker jedoch, dass dasjenige Casino das Recht habe, Konten aus beliebigen Gründen zu schließen, und de uma keine Gewinne beibehalten wurden, bestehe keine Grundlage für noch eine Entschädigung.

• Sie besitzen teilweise Recht, es gibt ein Auszahlungs-Rollback für 3 Transaktionen.
• Abzocker Seite, guy zahlt aus doch das Geld muss man weiterhin zum spielen nutzen.
• Obwohl dieser Gutschein ein Auszahlungslimit von 500 USD hatte.
• Ich wünschte wirklich, ich könnte Ihnen mehr Hilfe anbieten.

Wir werden probieren, genauer zu untersuchen, warum das On line casino möglicherweise Probleme mit der Genehmigung besitzen könnte. Ich hatte bis gestern insgesamt 3. 000€ ausgezahlt bekommen. Heute kamgi nichts und sera sind noch a couple of. 000€ offen. Ich habe im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort haben oder Chat wurde wieder beendet. Nachdem ich mehrmals genervt habe, hat meiner wenigkeit Olga dann inconforme geschrieben, dass expire Finanzabteilung sich beeilen will…

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Eine Email habe ich ebenso an den Support geschickt, aber wenig Antwort bekommen. Ich habe denen gesagt, dass die ihre AGB vorschreiben bis hin zu 5. 000€ binnen von 5 Werktagen auszuzahlen. Bei Auszahlungen a 500, 00€ kann das ja schonmal nicht funktionieren. Ich würde dort gerne nochmal spielen, aber erstmal möchte ich meinen kompletten Gewinn haben… Bitte zögern Sie bei weitem nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft erneut bei Probleme stoßen. Es wäre großartig, falls Sie uns trascendental Beweise, die Ihren Fall stützen könnten, an übermitteln könnten.

• Der Spieler aus Deutschland meldete, dass sein Konto gesperrt wurde, nachdem er noch eine Reihe von Einzahlungen getätigt hatte.
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